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竞拍实惠马桶外围足球缺零件 顾客疑遭潜规则

发布时间:2021-08-24 00:30

  竞拍到一个很实惠的新马桶,却少了一些零部件,难道是便宜没好货?5月28日,南宁市民林女士致电本报记者,称她怀疑自己在购物时遭遇了商家的潜规则。

  5月28日上午,我在南宁市安吉大道参加一商家的竞拍活动,以710元的价格竞拍到一款东鹏牌的抽水马桶(事后得知该款马桶平时的售价为899元)。交钱验货后,我才发现马桶并不含有进出水阀,于是找卖场内专卖该品牌马桶的店家。店家解释称,这次竞拍活动售出的这款马桶是由直营店供货。于是,我找到直营店的工作人员咨询。工作人员解释说:“这马桶本身就是不含有进出水阀的。”

  后来,我仔细比对说明书和实物后发现,该款马桶的出厂配置中本身就含有进出水阀。于是,我按照说明书上留的电话致电位于广东佛山的厂家。厂家方面称,该款马桶在厂家出货时就已经含有进出水阀。后来,我再次找到直营店的工作人员质疑。根据工作人员的建议,我给直营店一名姓韦的经理打电话咨询。韦经理说,我想要的配件要另外花钱购买。我怀疑我遭遇了商家的潜规则把本来就有的配件拆开来卖。

  5月28日下午,记者就林女士反映的事情联系了该品牌直营店的韦经理。外围足球“可能是林女士理解有误。”韦经理解释说,林女士竞拍到的马桶本身就已经含有进出水阀。因为进出水阀就在马桶内部,直观上是看不到的。“我建议她另外花钱买的其实是外置的进出水阀,而说明书上说的是内置的进出水阀。与内置的进出水阀不同的是,外置的进出水阀是连接水管用的,所以要另外花钱购买。”韦经理解释说,公司方面会继续积极地与林女士进行沟通,将事情解释清楚。

  5月29日上午,东鹏陶瓷经销商的一名工作人员答复记者,说她们已经将林女士反映的问题反馈至总部,总部已对林女士做出答复,问题已经得到解决。商家表示,林女士对于商家的答复很满意。

  5月29日中午,记者再次连线林女士进行核实。林女士称,佛山方面的售后服务部已经跟她进行电话联系,并给予了答复。林女士称,她已经将马桶送至待装修的新房,至于马桶内部是否已经含有进出水阀,她要等有时间了再核实。“东鹏方面处理问题的态度,我还是比较满意的。”林女士说。

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